Соседи затопили и не хотят платить

Содержание

Соседи затопили и не хотят платить за ущерб

Соседи затопили и не хотят платить

Бесплатная консультация юриста по телефону:

В многоквартирных домах отношения между соседями не всегда безупречны. Неприязнь обостряется особенно в случаях, когда соседи затопили водой потолок и стены, и не хотят платить за причиненный в процессе ущерб.

Причиной тому может являться, например, брак установленных коммунальной службой труб на стояке.

Однако, проблемы с коммунальщиками скорее исключение, чем правило, чаще всего подобные вещи склонны происходить, все же, по вине соседей.

Как нужно действовать в таких случаях потерпевшей стороне? Куда нужно обращаться за помощью, если недобросовестные соседи пошли в полный отказ от претензий?

Что делать если затопили соседи сверху и не хотят платить?

Если затопило квартиру, первое, что необходимо сделать пострадавшей стороне – постараться определить источник, вполне возможно, проблема кроется в бракованной сантехнике — может быть это прорыв стояковых труб. Если вина жильцов сверху стала очевидной – необходимо поставить их в известность о проблеме.

Второе необходимое действие – перекрыть стояк. Если самостоятельно это сделать не представляется возможным, правильнее всего будет вызвать аварийную коммунальную службу.

Аварийщики перекроют доступ воды и составят акт о причиненном ущербе. Далее желательно полюбовно договориться о компенсации ущерба и порядке проведения ремонта.

Но как действовать, если виновники наотрез отказываются платить за принесенный ущерб и испорченный ремонт в квартире?

Соседи затопили квартиру и не хотят платить — составление акта

В ситуации, когда соседи затопили и не хотят платить за ущерб, причиненный затоплением, важно правильно действовать, и здесь главное правило — составить акт ущерба.

Акт о затоплении квартиры составляют работники аварийной коммунальной службы по итогам обследования места потопа (квартиры).

При составлении должны присутствовать хозяин квартиры, работник коммунальной службы, соседи по площадке и сверху. Присутствие последних желательное, но не обязательное условие.

В акте должны присутствовать:

  • Дата;
  • Время;
  • Место затопления;
  • Подробные сведения о причиненном ущербе с подробной описью;
  • Обязательно указание причин повреждений: повреждения имущества, качество ремонта, который был проведен в квартире пострадавшей стороны, виновник и причины затопления.

Часто случается, что виновники вначале соглашаются возместить, однако впоследствии отказываются от своих обещаний, и не хотят платить по счетам. Для предотвращения подобных ситуаций специалисты настаивают на обязательном составлении акта.

Для оценки повреждений приглашается независимый оценщик, в своем акте он будет определять характер повреждений, и подробно описывать каждый поврежденный предмет, а также степень повреждения ремонта. По сути — его присутствие необходимо, чтобы определить сколько должен заплатить виноватый.

Следует добавить – виновник затопления имеет право не согласиться с результатами оценочной экспертизы, и пригласить еще одного независимого эксперта со стороны. Это действие допускается в силу ГК РФ ст.

60, где допускается проверочная экспертиза с целью недопущения незаконного обогащения, в данном случае путем приписки лишней стоимости убытков.

Гражданский Кодекс РФ в последней редакции

Куда обращаться если соседи затопили квартиру и не хотят платить за ремонт?

Если соседи наотрез отказываются добровольно возмещать убытки, которые вменяются им по результатам оценщика – у пострадавшей стороны остается единственный вариант – составить иск.

И в этом варианте уже суд будет решать, кто виноват, кому и сколько платить за убытки и пр.

Для грамотного составления иска рекомендуется привлечь к процессу юриста, который подскажет как действовать дальше.

Важно – пострадавшая от потопа сторона имеет может требовать не только возместить непосредственно ущерб (ГК РФ ст. 15), но и в денежном эквиваленте компенсировать моральный вред (ГК РФ ст. 151).

Соседи затопили и не хотят платить за ущерб — образец претензии

Когда соседи затопили и не хотят платить добровольно, у пострадавшей стороны остается единственный вариант – решение всех вопросов и урегулирование нюансов в суде. За подачу иска, оплату оценщика и прочие судебные издержки первоначально платит истец, однако по завершению суда все расходы вменяются проигравшей стороне процесса.

Перед подачей заявления в суд пострадавшая сторона должна составить письменную претензию виновникам.

В претензии должны подробно излагаться требования оплатить причиненный затоплением квартиры ущерб, опись имущества, которое в итоге было испорчено, и издержки на необходимый ремонт.

Обязательно должен быть описан алгоритм действий: вызов аварийщиков, составление акта о повреждениях, оценка вреда имуществу и ремонту в квартире. Претензия составляется в письменном виде.

Скачать образец заполнения претензии 

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Источник: https://ahrfn.com/zatoplenie/sosedi-zatopili-i-ne-xotyat-platit-za-ushherb.html

Советы юриста: Что делать, если вас затопили соседи

Соседи затопили и не хотят платить

Неприятности многоквартирного дома – потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас…

Вы входите в квартиру – под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него “все сухо”. Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается – уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически – со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы…

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику – перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой – скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами – срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы – “три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три куртки”. А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает – постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов “Защита” Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

– Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

– У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится.

Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но – у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

– Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

– Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

– На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

– В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

– Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

– С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

– Кто оплачивает экспертизу?

– Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

– Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

– Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб.

Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку – и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Источник: https://rg.ru/2013/06/06/potop.html

Соседи затопили и не хотят платить: как привлечь их к ответственности за залив квартиры?

Соседи затопили и не хотят платить

/ Залив / Что делать, если сверху соседи затопили и не хотят платить?

В некоторых случаях они правы, и тот факт, что вода пришла из их квартиры, не означает, что вина ложится именно на них. Причина залива может заключаться в халатности коммунальных служб, которые не выполняют свои обязательства перед жильцами. В других случаях, когда вина лежит именно на соседях, предстоит обращаться в суд.

Ответственность ли по закону

Отношения между пострадавшим от залива и виновником регулируются жилищным и гражданским законодательством, необходимые нормы содержатся в Гражданском Кодексе (ГК) РФ и в Правилах по эксплуатации многоквартирных домов.

У каждого потопа есть ответственное лицо, которое обязано компенсировать жильцам нанесенный вред.

Например, обязанность содержать в исправном состоянии все узлы и агрегаты в собственной квартире определяется положениями статей 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ.

Если нарушение функциональности узлов и агрегатов в квартире приводит к нанесению вреда другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ).

Особенность дел по заливу квартир, когда соседи затопили и не хотят платить, заключается в определении виновных. Иногда это сделать непросто, порядок установления ответственного лица регулируется следующими нормами:

  • Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Основное правило – за все, что не входит в квартиру, отвечает ЖЕК или управляющая компания. За квартирное имущество несет ответственность собственник жилья.

В это правило не вписываются радиаторы отопления, их обслуживание и ответственность за их исправность – это забота коммунальной службы. Исключение – если эти агрегаты самостоятельно меняются собственником квартиры. В этом случае ответственность за неисправность радиаторов отопления переходит на владельца недвижимости.

Поэтому если залив случился, например, по причине повреждения конструкции стен в результате насыщения жидкостью балконной плиты квартиры, требования о возмещении необходимо направлять ЖЕКу или управляющей компании. Неправильное определение виновника приведет к финансовым и временным потерям.

Каким образом привлечь соседей за залив квартиры?

Взыскать причиненный заливом ущерб можно:

  • в досудебном порядке;
  • через суд;
  • через страховую компанию.

В первом случае стороны приходят к общему мнению, заключают соглашение, по условиям которого виновник потопа обязуется возместить другой стороне причиненный вред. Если договориться не удается, разрешение вопроса, как привлечь соседей за залив квартиры приходится отдавать на откуп Фемиде: обращаться в суд, готовить иск, отстаивать предъявляемые в заявлении требования.

Страховая компания возмещает ущерб, если заключен соответствующий договор. Проблема в том, что ее сотрудники намеренно уменьшают размер причиненного вреда для занижения страховых выплат.

Через суд взыскать со страховой нанесенный заливом ущерб необходимо:

  1. При полном отказе компенсировать повреждения в пострадавшей от залива квартире.
  2. Если суммы страховых выплат недостаточно для проведения восстановительных работ.

Во всех этих случаях начинать придется с документального оформления факта залива и стоимости причиненного вреда. Для этого:

  1. Составляется акт осмотра квартиры при заливе.
  2. Экспертом выдается отчет о размере причиненного ущерба.

Если первый документ выдается коммунальными службами бесплатно, за второй придется заплатить. Средняя стоимость 7-8 т.р. Эти расходы можно через суд возложить на ответчика. При удовлетворении иска, как правило, стоимость экспертизы возлагается на проигравшую сторону.

Оплата ущерба происходит:

  • По соглашению сторон, в том числе и мировому;
  • По судебному решению;
  • В результате выплаты страховой суммы.

Мировое соглашение отличается от обычного тем, что заключается после направления иска в суд на любой стадии рассмотрения дела.

После первых неотложных действий, связанных с устранением течи, обесточивании квартиры, документирования факта залива, стороны приступают к выяснению отношений. Если виновник не хочет платить, необходимо:

  1. Совершать дальнейшие действия, которые необходимы для обращения в суд.
  2. Регулярно оповещать о проделанных мероприятиях или намерениях будущего ответчика, чтобы вынудить его к добровольной выплате причиненного ущерба.

Основные действия, которые предстоит сделать, если соседи затопили и не хотят платить, заключаются в получении акта о затоплении и проведении экспертизы. Каких-либо специальных демонстративных действий предпринимать не придется, виновник будет официально уведомлен:

  • О составлении акта;
  • О дате намеченной экспертизы и факте ее проведения.

И в первом, и во втором случае его пригласят присутствовать и при осмотре, и при оценке, предложат подписать составленные документы.

Дополнительно рекомендуется после составления акта обратиться к будущему ответчику и разъяснить, что его отказ добровольно возмещать нанесенный вред повлечет негативные для него последствия, а именно:

  1. Проведение экспертизы.
  2. Обращение за юридическими услугами.
  3. Оплату госпошлины и нотариальных услуг.

Все расходы будут возложены на ответчика, конечная сумма от первоначальной, которую требуют пострадавшие, может отличаться в 2 раза и более. Это веский аргумент для виновника, чтобы согласиться урегулировать спор в досудебном порядке.

Для коммунальных служб такой порядок урегулирования наиболее предпочтителен в финансовом плане. Практика показывает, что судебные решения обязывают управляющие компании выплачивать не только сам ущерб и расходы на эксперта, юриста, но и неустойку, компенсировать моральные переживания. Результат – итоговые выплаты вырастают в 3 и более раз от первоначально требуемой суммы.

На каждом этапе, даже после подачи иска в суд, рекомендуется проводить переговоры с виновником залива, склонять его мирному урегулированию спора.

Аргумент – постоянно возрастающие издержки, за которые придется платить ответчику.

Необходимо обосновывать позицию, ссылаясь на цифры – размер итоговой суммы, которую придется уплатить ответчику, если он будет ожидать судебного решения.

Обращение в суд

Если виновник затопления не идет навстречу требованиям пострадавших, отказывается от конструктивного диалога, необходимо готовить исковое заявление. Срок предъявления требований – 3 года. Этого достаточно, чтобы разобраться с вопросом, как привлечь соседей за залив квартиры. Исключения предусмотрены в законодательстве, касаются таких случаев:

  1. Пострадавший не знал о факте потопа.
  2. Виновник совершал действия, направленные на возмещение нанесенного вреда.
  3. Непреодолимые обстоятельства.
  4. Другие случаи, предусмотренные положениями ст.202 ГК РФ.

Исковое заявление должно содержать:

  1. Наименование суда, куда обращается пострадавшая сторона.
  2. Данные на истца и ответчика, включая адрес проживания.
  3. Краткое описание происшествия – дата, место, причина.
  4. Перечень и детальное описание поврежденного имущества.
  5. Обоснование требований со ссылкой на документальные доказательства.
  6. Требования.
  7. Дату составления обращения и подпись истца.

Подсудность дела зависит от стоимости иска. Если он не превышает 50 т.р. – обращение направляется мировому судьи, если больше 50 т.р. – в районный суд.

Скачать образец иска по заливу

Нужно быть готовым, что ответчик направит возражение на требования истца. Наиболее выигрышная для ответчика позиция – обращение внимания суда на следующие моменты:

  • Акт осмотра квартиры составлен неверно, не указана причина залива, не установлено виновное лицо;
  • О проведении осмотра ответчик не уведомлялся, в самом документе не зафиксирован факт его отсутствия или отказа от участия в осмотре;
  • Ответчик не уведомлен о дате назначенной экспертизы, на ее проведении не участвовал не по своей воле, о ее результатах ничего не знает;
  • Специалист, проводивший оценку – не имеет права этого делать (нет соответствующей лицензии, сертификатов).

Это не полный перечень возражений, но они наиболее существенные, чтобы отклонить требования истца. Наконец, ответчик может подать встречное заявление на пострадавших, указывая на их неправомерные действия. К ним могут относиться:

  1. угрозы расправы, высказанные публично в сторону виновника.
  2. нанесение ему телесных повреждений.
  3. подделка документов.
  4. и другие.

Особый случай – когда ответчиком является страховая компания. У нее есть аргументы в свою защиту, которые касаются не только акта и проведенной экспертизы, но и несоблюдения условий договора, а именно:

  • Несвоевременное уведомление о факте залива;
  • Включение в исковые требования имущества, которое не подпадает под страховой случай.

Кроме того, сумма вреда в отчете эксперта, нанятого истцом, может не совпадать с той, которая указана в экспертизе страховщика. Суду предстоит вызывать обоих специалистов, выслушивать их доводы и принимать точку зрения одного из них либо назначать судебную экспертизу.

Заключение

Ссора с соседями, из квартиры которых пришел потоп, – это неконструктивный ход, который кроме неприятностей ничего не сулит. Даже если они виновники, а не коммунальные службы, сохранить с ними хорошие отношения, прийти к какому-то общему решению – это наиболее верный путь.

Конфликт может сыграть против пострадавших, дать повод для встречных исков, которые вынудят отказаться от заявленных требований.

Эффективное разрешение спора, в котором соседи затопили и не хотят платить, возможно только в плоскости правовых отношений.

В юриспруденции нет места эмоциям, она требует от сторон четкой аргументации и документальных доказательств. Усилия нужно сосредоточить на их собирание.

(1 , оценка: 4,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/chto-delat-esli-sverhu-sosedi-zatopili-i-ne-hotyat-platit.html

Соседи не хотят платить после затопления за ущерб, что делать?

Соседи затопили и не хотят платить

Затопления в своем большинстве происходят по вине соседей и здесь сразу возникает вопрос, оплатят ли соседи ущерб добровольно или придется с ними судиться? Если ваша квартира застрахована от причинения такого ущерба, то вы можете обратиться в страховую, он вам возместит ущерб и далее уже взыщет деньги с виновников затопления (соседей) но если страховки нет, то придется самостоятельно решать этот вопрос и я хочу рассказать вам, как его решить и получить деньги с соседей, если они отказываются добровольно возместить ущерб?

Здесь я сначала все же расскажу как вы можете повлиять на соседей, ведь даже если они вам отказали в возмещении ущерба, это еще не значит, что это окончательное решение, возможно оно было принято с горяча и соседи сами в недоумении и не знают, что делать.

Вам же в свою очередь стоит определиться с суммой возмещений ущерба, запишите все вещи которые пострадали, запишите элементы отделки которые были испорчены водой, на против каждого пункта укажите стоимость испорченной вещи, так же советую указать прочие затраты которые вам придется понести на восстановление квартиры в связи с затоплением.

Как правильно составить акт при затоплении квартиры?

Идем с этой бумагой на разговор к соседям, ведите себя максимально спокойно, без резких претензий, предложите обсудить проблему в спокойной обстановке без ругани.

Полное руководство к действию при затоплении квартиры соседями

Объясните соседям, что хотят они того или нет, но ущерб придется им возмещать, вы составили бумагу в которой переписано все имущество пострадавшее после затопления, вы указали цену пострадавшего имущества и подвели итоги, к возмещению определенная сумма, не большая, так как вы посчитали все по средней рыночной цене. Если для вас не принципиально, то вы можете скажем снизить сумму ущерба на 5-15 т.р., но при условии, что сумму выплатят сразу за 1 раз.

Если соседи начнут отвечать отказом, то напомните им, что в любом случае вы подготовите все документы, пригласите оценщика ущерба, после чего обратитесь в суд и в судебном порядке гарантировано взыщете ущерб.

Плюсом к взысканному ущербу соседям придется заплатить за судебные издержки, за услуги оценщика (от 8000 до 15000 руб.), за услуги юриста (от 7000 руб.

), то есть плюсом к сумме ущерба в случае судебного разбирательства придется доплатить от 15000 примерно до 30000 рублей.

Объясните, что без суда сумма буде намного меньше и проблема решится проще и быстрее.

Если соседи согласны на такое предложение, то составьте с ними соглашение в письменной форме, в котором пропишите все условия расчетов, когда и в какой сумме будут переданы деньги, если это одна сумма то укажите каков ее размер, если сумма будет разбита на несколько платежей, то составьте график платежей но в любом случае итоговая сумма возмещения должна быть согласована. В соглашении указывается причина по которой оно составляется, между кем оно составляется, обязательно указание паспортных данных сторон и соглашение должно было составлено между вами и собственником квартиры из которой вас затопило. Учтите как можно больше важных моментов относительно условия расчета с вами и чем четче и понятнее будет текст соглашения, тем лучше.

Соглашение составляется в 2 экземплярах и подписывается обоими сторонами с указанием даты.

У каждой стороны должен быть свой экземпляр соглашения и свой график платежей, в котором при очередном платеже должна будет ставится подпись плательщика и получателя (в обоих экземплярах).

По окончательному расчеты пострадавшая сторона пишет расписку, что ущерб по случаю конкретного затопления полностью погашен, претензий к стороне не имею.

Если вы договорились с соседями и они добровольно возместили ущерб, то считайте, что у вас отличные соседи и вам повезло, потому как ситуаций где пострадавшие не могут добиться выплат не мало.

На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры.

Акт это самый важный в таких случаях документ и не важно договорились вы или нет с соседями о возмещении ущерба, даже если они сами пришли с вами договариваться, все равно пригласите сотрудников управляющей компании для составления акта о затоплении, что бы он обязательно у вас был. Более подробно об акте расскажу далее.

Что делать если квартиру затопило с крыши?

Если вам не удалось договориться с соседями о возмещении ущерба

Таких ситуаций я скажу большинство и причина в отказе либо в маленькой сумме предлагаемой соседями в качестве возмещения, либо просто в категорическом отказе возмещать ущерб.

Не беда, ущерб в любом случае должен быть возмещен.

Выше я говорил про акт о причинении ущерба и этот крайне важный документ, должен быть составлен хотя бы через 5-7 дней с момента затопления.

Для его составления или позвоните в вашу управляющую компанию, или обратитесь в нее с письменным заявлением в котором укажите, что по вашему адресу, такого то числа произошло затопление предположительно из вышерасположенной квартиры. Пригласите представителей управляющей компании прийти к вам для составления акта о причинении ущерба.

Поставьте вашу подпись и дату, так же укажите номер телефона для связи. Подайте данное заявление в 2-х экземплярах и пусть на вашем экземпляре поставят отметку о принятии заявления и дату принятия. Экземпляр с отметками оставьте при себе.

После получения вашего заявления с вами должны созвониться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта.

В назначенную дату и время, к вам прибудут представители управляющей организации, далее будет составлен акт, в котором должны  быть указаны все пострадавшие в результате затопления вещи, так же должна быть указана причина затопления, далее акт подписывается вами, представителями управляющей организации и всеми заинтересованными присутствующими лицами. Обязательно проследите, что бы в акте было указано все пострадавшее в результате затопления имущество и стояла печать вашей управляющей организации и подписи комиссии.

После того ваш экземпляр акта находится у вас на руках, а это основной документ подтверждающий факт затопления.

Без акта вы вообще не сдвинетесь с места, потому как любой оценщик ущерба будет требовать акт о затоплении, так же и в суде требуют акт о затоплении.

Акт это главный документ, поэтому я и говорил, не важно собираются соседи возмещать ущерб добровольно или нет, обратитесь в вашу управляющую организацию и составьте акт.

После того как акт у вас на руках, идем в оценочную организацию, занимающуюся и имеющую у себя в штате эксперта по оценке ущерба в том числе после затопления квартиры. Самый оптимальный вариант поиска порядочной компании, это почитать отзывы или спросить рекомендации у друзей, знакомых юристов.

Обратитесь в такую оценочную компанию, заключите договор и вызовите на конкретную дату оценщика к себе домой, для проведения осмотра поврежденного имущества.

Конечно это должен знать оценщик, но все же расскажу, что виновник затопления должен быть так же приглашен на время прибытия к вам оценщика, это обязательно и пригласить виновника нужно за 3 дня до проведения экспертизы и приглашается он телеграммой которая направляется на его домашний адрес с уведомлением о вручении и обязательно запросите на телеграфе копию текста телеграммы. Копию телеграммы и уведомление у вручении вы сможете получить на телеграфе через пару дней предъявив чек об оплате услуг отправления.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Приглашение виновника обязательная процедура и не важно придет он или нет, важно, что вы его пригласили он был в курсе, а придет он или нет, это не важно.

Оценщик приедет в назначенную дату и проведет осмотр вашей квартиры, запишет и сфотографирует все повреждения путем составления акта в котором расписываетесь вы, виновник если он присутствовал и сам эксперт.

После чего эксперт уезжает и подготавливает отчет, заключение эксперта, которое содержит всю исчерпывающую информацию об ущербе и полную стоимость восстановления вашей квартиры после затопления с учетом износа.

Как только готова экспертиза вы можете обращаться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и к нему приложить копию экспертизы, копию телеграммы с уведомлением о вручении, акт о затоплении и прочие документы и доказательства имеющие отношение к делу, а это могут быть фото и видео записи, показания свидетелей, документы из аварийной службы и прочее.

Сразу посоветую нанять вам юриста, так как виновная сторона скорее всего так же будет защищаться и наймет юриста, а дела по затоплению скажу сразу не простые и лучше вам заручиться поддержкой опытного профессионала, которые выиграет вам дело, а это самое важное.

Если соседи отказывают в возмещении ущерба, то заставить их платить вы можете только через суд, другого пути нет в случае когда вам не идут на встречу.

Если вам требуется консультация юриста по данному вопросу, то задайте вопрос специалисту на нашем сайте, он знает как решить подобные проблемы, ответит на любой вопрос для разъяснения сложившейся ситуации. Ведь помощь профессионала в наше время не роскошь, а обычная необходимость.

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/sosedi-ne-hotyat-platit-posle-zatopleniya-za-ushcherb-chto-delat

Что делать, если Вас затопили соседи…или Вы их?

Соседи затопили и не хотят платить

Если вас затопили соседи сверху, а вам лень с ними разбираться, откройте кран и затопите соседей снизу. Не бойтесь делегировать и учитесь доверять другим людям.

Автор неизвестен

Проживание в многоквартирном доме всегда связано с риском затопления от соседей сверху. От правильности действий зависит итоговый объем ущерба.

Но так как проблему не всегда получается разрешить мирно, стоит знать, что делать, если квартиру затопили соседи сверху.

Что говорит закон

Согласно ч.1 ст. 1064 ГК РФ, вред, нанесенный имуществу затоплением, возмещается виновником. Ответственности удастся избежать только доказав свою непричастность к происшествию (ч.2 ст. 1064 ГК). Но в последнем случае необходимо привести доказательства собственной невиновности.

Залили соседи сверху — пошаговая процедура действий

Если затопили соседи важно соблюдать определенный порядок действий.

Владельцу пострадавшего имущества нужно:

  • остановить потоп;
  • оценить размер причиненного ущерба;
  • уведомить соответствующие инстанции – управляющую компанию или ТСЖ;
  • оформить акт о заливе (ссылка на статью);
  • в случае необходимости, инициировать судебное производство.

Данная пошаговая инструкция, если затопили соседи сверху, позволяет разрешить проблему максимально быстро, однако необходимо учитывать некоторые нюансы.

Первое, что нужно делать при заливе квартиры – остановить потоп. Алгоритм действий в ситуации, когда затопили другие жильцы, следующий:

  • сохранение спокойствия (приступ паники не позволит трезво оценить ситуацию);
  • перекрытие воды и отключение электричества;
  • вызов эксперта;
  • определение виновника затопления – соседи, управляющая компания (например, некачественные коммуникации) либо ремонт (например, залили квартиру при замене крыши);
  • оценка ущерба специалистами и составление акта о заливе.

Документ составляется уполномоченными лицами (например, сотрудником аварийной службы), подписывается экспертом и владельцами квартир.

Также важно знать, что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома. В подобной ситуации работники аварийной службы перекрывают воду по стояку, а представители УК или ЖЭС обязаны дождаться хозяина, чтобы в его присутствии ликвидировать причину, по которой затопило жилплощадь снизу.

Если его не удается найти в течение 3-х дней, по закону можно проникнуть в жилье, чтобы узнать причину протечки и устранить ее.

Для этого создается комиссия из сотрудников УК или ЖЭС (не менее 5 человек), а также привлекается сотрудник полиции, который несет ответственный за сохранность имущества отсутствующего хозяина, по вине которого затопили жильцов снизу. После ликвидации проблемы жилплощадь опечатывается.

В квартире, из которой затопили соседей и не открывают дверь, необходимо оставить один экземпляр составленного акта.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как определена причина, по которой затопили жилье и найден виновный, можно переходить к следующему этапу плана действий по защите своих прав – определению размера ущерба и способа его компенсации.

Сделать это можно различными способами, например:

  1. Оформление соглашения в свободной форме с указанием объема ущерба из-за того, что затопили соседи – используются рыночные цены для его расчета. Также прописывается, в течение какого времени будет произведена компенсация. По результатам ликвидации последствий составляется расписка, подтверждающая переданную сумму и отсутствие у сторон претензий друг к другу.
  2. Расчет необходимого объема ремонтных работ – строительных материалов и рабочей силы. Оформление соглашения, в которой фиксируется способ ликвидации (виновником самостоятельно либо привлечение профессионалов), а также то, в какой срок будет закончен ремонт. По результатам работы также составляется расписка, подтверждающая отсутствие взаимных претензий.
  3. Привлечение эксперта для определения размера ущерба. Данный способ применяется в ситуациях, когда стороны не могут прийти к согласию относительно объемов компенсации. В случае несогласия с результатами оценки, можно заказать повторную экспертизу либо решить конфликт в судебном порядке.

Подробнее про порядок оценки ущерба, если жилье затопили, можно прочитать в статье «Ущерб от залива.».

Составление акта и искового заявления

Какие действия предпринимать, если квартиру затопили соседи, зависит от возможности прийти к согласию относительно размеров имущественного вреда. Когда виновная сторона согласна компенсировать последствия, вопрос решается участниками конфликта самостоятельно.

Но если соседи сверху затопили и не хотят платить, придется инициировать судебное производство, предварительно составив исковое заявление и акт о заливе. Последний оформляется в присутствии всех участников конфликта и удостоверяется подписью каждого из них.

Если кто-то из членов комиссии не согласен с изложенным, его мнение также фиксируется и заверяется подписью.

Перед тем, как обратиться в суд необходимо собрать доказательства получения ущерба: видео и фотоматериалы (например, если после залива квартиры пошла плесень), результаты экспертизы и т.д.

Подробности процедуры оценки ущерба можно найти в статье «Экспертиза при заливе.»

Куда обращаться с жалобой

В случае затопления квартиры, самый оптимальный вариант решения – мирный диалог с виновником и компенсация в досудебном порядке. Если он невозможен, придется обращаться в суд.

Если соседи сверху затопили квартиру, что делать и куда обращаться, зависит от размера ущерба. Если он не превышает 50 тыс. рублей, иск направляется в мировой суд. В случае превышения данной суммы или невозможности определения размера ущерба, дело рассматривается в районном судебном органе.

Обязательным условием рассмотрения дела в судебном порядке является наличие доказательной базы. Поэтому перед подачей иска необходимо подготовить материалы, подтверждающие правомочность требований.

Необходимо соблюдать сроки обращения – подать иск необходимо в течение 30 календарных дней с даты происшествия.

Обращение в суд – это также решение вопроса: что можно сделать, если соседи сверху постоянно заливают квартиру.

В подобной ситуации:

  • проводится экспертиза о регулярном заливе;
  • подается претензия в УК о нарушении правил проживания;
  • составляется исковое заявление.

В судебном порядке можно взыскать убытки, также виновникам будет вынесено предупреждение. Если ситуация будет повторяться неоднократно, соседям грозит крупный штраф либо выселение в принудительном порядке.

Куда звонить зависит от конкретной ситуации возникновения протечки:

  • независимо от ситуации о факте затопления необходимо уведомить управляющую компанию;
  • если затопило подвал в многоквартирном доме, нужно вызывать аварийную службу;
  • если квартира застрахована, необходимо незамедлительно уведомить страховую компанию об инциденте (подробный порядок действий можно найти в статье «Страхование квартиры от пожара и затопления.»).

В полицию можно направить заявление, если соседи сверху топят ночью и с ними невозможно связаться либо заливают квартиру постоянно.

Если вы являетесь виновником затопления

Если вы затопили соседей снизу, первое, что нужно делать, это ликвидировать протечку и уведомить жильцов о произошедшем, чтобы у них была возможность спасти ценные вещи.

Далее необходимо выяснить причину возникновения проблемы. Например, если это вышедший из строя прибор, данный факт необходимо зафиксировать, чтобы использовать в качестве доказательства своей невиновности.

Если затопили соседей по своей вине, стоит сразу предложить возмещение ущерба, чтобы максимально снизить расходы. При этом все договоренности необходимо фиксировать в письменной форме и заверять подписями. В случае предъявления повышенных требований, можно сделать независимую экспертизу.

Единственный вариант, как не платить, если затопили соседей снизу – это отсутствие вины либо страхование ответственности. Во всех остальных случаях возмещение имущественного вреда является обязанностью виновной стороны.

Точно зная, что делать, если залили соседи сверху или Вы их, можно максимально защитить собственные права в случае порчи личного и чужого имущества.

Источник: https://Pravososeda.ru/porcha-imuschestva/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi-ili-vy-ih

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.